Allgemeine Geschäftsbedingungen für unsere Online-Apotheke

Geltungsbereich und Vertrag

Ehrlich gesagt liest kaum jemand AGBs freiwillig durch. Aber wenn du bei uns rezeptfreie Mittelchen oder Gesundheitsprodukte bestellst, gelten eben diese Spielregeln hier. Das ist quasi das Fundament für unseren Deal, damit beide Seiten wissen woran sie sind.

Sobald du im Shop auf den Bestellbutton klickst, gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir schicken dir daraufhin erst ne automatische Bestätigung per Mail. Das heisst aber noch nicht, dass der Vertrag schon fix ist. Erst wenn wir dein Päckchen packen und losschicken, oder dir eine separate Versandbestätigung mailen, ist der Kaufvertrag wirklich gültig.

Bestellablauf und Rezepte

Bestellen geht bei uns ganz simpel über den normalen Warenkorb. Wenn du verschreibungspflichtige Medikamente brauchst, gibt's allerdings ne Besonderheit. Du musst uns das Originalrezept vorher zukommen lassen, entweder digital übermittelt oder klassisch per Post. Ohne gültiges Rezept dürfen wir diese Artikel schlichtweg nicht rausschicken, da versteht der Gesetzgeber keinen Spaß.

Und was passiert, wenn unseren Pharmazeuten auffällt, dass sich zwei Mittel in deinem Korb überhaupt nicht vertragen? Dann melden wir uns direkt bei dir, bevor irgendwas unser Lager verlässt. Deine Sicherheit geht da einfach vor.

Preise und Bezahlung

Es gelten immer genau die Beträge, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf den Produktseiten stehen. Alle Preise verstehen sich natürlich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten kommen je nach Bestellwert eventuell noch dazu, aber das siehst du vor dem finalen Klick ganz transparent aufgeschlüsselt.

Bezahlen kannst du mit den Methoden, die dir im Kassenbereich angeboten werden. Sollte eine Zahlung mal fehlschlagen, etwa weil das Konto nicht ausreichend gedeckt ist, musst du leider für die entstandenen Bankgebühren aufkommen. Also am besten kurz prüfen, ob alles stimmt.

Lieferung und Versand

Wir geben uns Mühe, deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Meistens geht das Paket innerhalb weniger Tage raus. Manchmal dauert es einen Tick länger, wenn der Hersteller Lieferschwierigkeiten hat oder rund um Feiertage besonders viel los ist.

Geliefert wird an die Lieferadresse, die du beim Bestellen hinterlegt hast. Bitte achte darauf, dass dein Name lesbar an der Klingel steht, sonst geht die Sendung direkt wieder zurück an uns. Falls ein Produkt manchaml unerwartet doch nicht lieferbar sein sollte, geben wir dir sofort Bescheid und erstatten das Geld umgehend.

Widerruf und Rückgabe

Normalerweise hast du beim Onlineshopping 14 Tage Zeit, deine Meinung zu ändern und Sachen zurückzusenden. Das gilt bei uns grundsätzlich auch, aber es gibt eine logische Ausnahme.

Arzneimittel und versiegelte Medizinprodukte können wir nicht zurücknehmen, sobald die Versiegelung geöffnet oder beschädigt wurde. Klingt streng? Hat aber einen simplen Grund: Wir können nach einer Rücksendung nicht mehr überprüfen, ob die Ware richtig gelagert wurde. Niemand möchte Tabletten einnehmen, die schon mal tagelang bei Fremden auf der warmen Heizung lagen. Für ungeöffnete Kosmetikartikel oder Zubehör greift dein gesetzliches Widerrufsrecht selbstverständlich wie gewohnt.

Haftung und Hinweise

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir im Grunde nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde – und dann auch nur für typische, vorhersehbare Schäden.

Noch eine Sache: Alle Angaben und Beschreibungen in unserem Shop dienen der reinen Information. Sie ersetzen auf keinen Fall den Besuch beim Arzt oder eine ausführliche Beratung vor Ort. Lies vor der Einnahme von Präparaten immer gründlich die Packungsbeilage. Wenn du dir unsicher bist, frag lieber einmal zu viel nach.