Datenschutzerklärung | Schutz Ihrer persönlichen Daten

Verstehen Sie genau, wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Datenschutz klingt oft nach trockenem Papierkram, aber ehrlich gesagt geht's um etwas ganz Einfaches: Ihr Vertrauen. Wenn Sie unsere Webseite besuchen oder bei uns bestellen, geben Sie ein Stückchen von sich preis. Uns ist völlig klar, dass man solche Sachen nicht einfach so ins Netz wirft, ohne zu wissen, wer am anderen Ende sitzt.

Wir sind die verantwortliche Stelle für alles, was hier an Daten reinkommt. Klingt offiziell? Im Grunde bedeutet das nur: Wenn Sie Fragen haben, wie wir mit Ihren Angaben umgehen, oder wenn Sie irgendwas gelöscht haben wollen, wenden Sie sich einfach direkt an unser Team über die Kontaktseite. Wir verstecken uns nicht hinter komplizierten Formularen.

Schauen Sie hin, welche Informationen wir wirklich von Ihnen sammeln

Was erfassen wir also überhaupt? Nun, wenn Sie nur mal kurz durchstöbern, merkt sich der Server rein technische Dinge. Ihre IP-Adresse zum Beispiel, welcher Browser genutzt wird und zu welcher Uhrzeit Sie vorbeigeschaut haben. Das passiert völlig automatisch, damit die Seite auf Ihrem Handy oder Laptop überhaupt sauber lädt.

Spannender wird es, wenn Sie ein Konto erstellen oder etwas in den Warenkorb legen. Dann brauchen wir natürlich handfeste Angaben:

• Ihren Namen und die Lieferadresse, damit das Päckchen auch dort ankommt wo es hin soll.
• Ihre E-Mail-Adresse für Bestellbestätigungen und Updates zum Versand.
• Zahlungsinformationen, wobei wir sensible Kartendaten niemals direkt auf unseren eigenen Rechnern abspeichern. Das machen spezialisierte Zahlungsanbieter für uns.

Wenn Sie uns schreiben, speichern wir logischerweise auch den Verlauf der Nachricht. Schließlich will man beim nächsten Mal nicht wieder bei Null anfangen zu erklären, worum es ging.

Erkennen Sie den genauen Zweck hinter jeder Datenspeicherung

Manche Leute fragen sich: Wozu brauchen die das alles? Ganz klare Antwort: Wir sammeln nur das, was wir wirklich zum Arbeiten brauchen. Punkt.

Erstens geht's um die Erfüllung des Vertrags. Ohne Adresse kein Paket, ohne Mail keine Rechnung. Ziemlich simpel. Zweitens nutzen wir einige Angaben, um technische Fehler aufzuspüren. Wenn eine Unterseite plötzlich abstürzt hilft uns das Protokoll zu verstehen warum. Und manchmal sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Rechnungsdaten über Jahre aufzubewahren, wegen Steuern und Buchhaltung. Da kommen weder Sie noch wir drum herum, selbst wenn wir wollten.

Kontrollieren Sie Cookies und Tracker in Ihrem eigenen Browser

Kekse mag jeder, aber bei Webseiten-Cookies sieht die Sache oft anders aus. Kennen Sie sicher: Dieses kleine Banner, das beim ersten Besuch auftaucht. Was steckt dahinter?

Einige dieser kleinen Textdateien sind technisch zwingend erforderlich. Ohne sie würde der Warenkorb jedes Mal vergessen was drin liegt, sobald Sie auf die nächste Produktseite klicken. Das wäre ziemlich nervig. Andere Cookies helfen uns zu sehen, welche Bereiche unserer Webseite besonders oft geklickt werden. So wissen wir, was verbessert werden muss.

Das Gute ist: Sie behalten die Kontrolle. Wenn Sie keine Analyse-Cookies wollen, schalten Sie die einfach in den Einstellungen ab. Sie können auch direkt in Ihrem Browser einstellen, dass alle Cookies nach dem Schließen des Fensters automatisch gelöscht werden. Funktioniert einwandfrei.

Geben Sie Daten nur weiter, wenn es absolut nötig wird

Verkaufen wir Ihre Daten an windige Werbefirmen? Auf gar keinen Fall. Sowas machen wir aus Prinzip nicht. Aber ganz ohne fremde Hilfe geht ein Online-Shop nun mal auch nicht.

Wir arbeiten mit ein paar ausgewählten Partnern zusammen, damit der Laden läuft. Dazu gehören zum Beispiel:

• Paketdienste und Speditionen, die Ihren Namen und Ihre Adresse brauchen, um vor Ihrer Haustür zu stehen.
• Banken und Zahlungsdienstleister, die den Bezahlvorgang sicher abwickeln.
• IT-Dienstleister, die unsere Server warten und dafür sorgen, dass alles sicher verschlüsselt bleibt.

Alle diese Partner bekommen nur exakt die Infos, die sie für ihren jeweiligen Job brauchen. Und sie haben sich vertraglich verpflichtet, Ihre Angaben genauso vorsichtig zu behandeln wie wir selbst.

Fordern Sie Ihre Rechte jederzeit direkt bei uns ein

Hier kommt der wichtigste Teil: Die Daten gehören Ihnen, nicht uns. Deshalb haben Sie jederzeit ein ganzes Bündel an Rechten, die Sie einfach per kurzer Nachricht geltend machen können:

• Auskunft: Sie wollen wissen, was genau wir über Sie im System haben? Fragen Sie nach, wir listen es Ihnen auf.
• Korrektur: Haben Sie sich bei der Adresse vertippt oder sind umgezogen? Sagen Sie Bescheid, wir bessern das sofort aus.
• Löschung: Wenn Sie Ihr Kundenkonto nicht mehr brauchen, löschen wir Ihre Daten gerne restlos. Ausgenommen sind nur Dinge, die wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen noch behalten müssen.
• Widerspruch: Sie haben keine Lust mehr auf Benachrichtigungen oder Auswertungen? Ein Klick oder eine kurze Mail reicht völlig aus.

Sie müssen dafür keine komplizierten juristischen Texte schreiben. Eine formlose E-Mail an unseren Kundenservice genügt vollkommen, und wir kümmern uns drum.

Schützen Sie Ihr Kundenkonto mit einfachen Gewohnheiten

Wir tun auf unserer Seite alles, um Ihre Daten durch moderne Verschlüsselung (achten Sie mal auf das kleine Schloss oben in der Adresszeile) zu sichern. Aber ein bisschen Mithilfe schadet nie. Wählen Sie am besten ein Passwort, das Sie sonst nirgendwo benutzen, und geben Sie es niemals an Dritte weiter. Wenn Sie diese einfachen Schritte beachten, bleibt Ihr Einkauf bei uns von Anfang bis Ende eine rundum sichere Sache.